Če pri prijavi v mobilno aplikacijo večkrat vnesemo napačno geslo, se prikaže opozorilo: »Neuspešna prijava – napačno uporabniško ime ali geslo.«

Za ponovno prijavo izberemo možnost v mobilni ali spletni aplikaciji »Pozabljeno geslo«. Na elektronski naslov prejmemo povezavo, prek katere nastavimo novo geslo.